“真是很感谢你们的帮助，你们的服务真高效！我通过你们提供的文献资料，才编排好了我们家的有关族谱。”读者梁伯对梧州市图书馆的老陈激动地说，原来，梁伯为“寻根问祖”，编排自家的族谱，但由于缺少原始史料，找不到资料依据，他一直未能把族谱编排完成。为此他找了许多地方都没有头绪。这回，梁伯怀着试一试的心理到市图书馆寻觅上世纪六十年代我市报刊的资料，没想到就在图书馆同志们的热情帮助下找到了。图书馆的老陈是一名资深图书馆员，他对许多馆藏的“陈年老帐”—馆藏信息资源了如指掌，凭着熟练的文献资料搜索技能，他很快就为梁伯找出了当年的史料，有了这些史实依据，梁伯就能顺利完成族谱的编辑了。梁伯今年70多岁了，编辑族谱是他晚年的一个心愿，为寻找编排族谱的史实资料，他走遍了我市的许多书店和档案室都是无功而返。现在，图书工作者在不到一个小时内就为他圆了这个心愿，他真是高兴万分！难怪激动得热泪盈眶，连声致谢。
　　以上是梧州市图书馆以效能建设转变服务作风活动中的一个事例。在转变作风、加强效能建设活动中，梧州市图书馆组织全体馆员深入开展学习教育、自我剖析、整改提高，围绕构建学习型和谐社会，为建设岭南山水文化名城作贡献等主题探讨提升图书馆公共文化服务的方式方法，要求全体图书工作者要从自己的思想灵魂深处进行问题查摆，通过观看教育片，深化学习讨论，开展自我剖析。从深度查找工作和生活作风中存在的问题，从工作岗位上查摆问题，把本职工作做好做细。全力提升服务效能。 该馆通过精心筹划一系列的读书讲座、服务宣传周等活动，把等读者上门的被动服务变成走出去、请进来的主动服务，运用馆藏图书信息资源来扩大图书馆的吸引力。现在，以读者为先的高效服务意识深入人心，“为书找读者、为读者找书”成为了全馆职工的自觉行动。 
　　为了给读者提供形式多样的阅读求知平台，充分发挥公共文化教育作用。一直以来，梧州市图书馆努力克服资金紧缺、场地萎缩等多方面困难，尽最大努力服务读者，定期组织新书好书送到社区、学校、军营，开展知识讲座、信息咨询、书展等丰富多彩的活动；重点为读者推荐新书、经典著作，解答信息咨询；广泛开展迎合未成年人学生读者的阅读特点的图书推介活动。梧州市图书馆和梧州市“知识工程”办公室还先后在中山纪念堂等不同地点举办了一系列“鸳江讲坛”公益性知识讲座活动。知识讲座独具特色，富有文化品味，主题涵盖宝石文化、人才培训就业和法律知识等内容，邀请我市宝石界的成功人士和司法界、人事工作的专家主讲，面向读者介绍宝石鉴赏、宝石装饰与佩戴等实用知识；以案说法，讲解实用法律知识，传播就业和成才信息。活动为配合梧州国际宝石节的举办和普法教育宣传作出了应有贡献 ，受到了广大读者的好评。